POLITYKA PRYWATNOŚCI


§ 1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w sklepie internetowym PIŁKARSKI BOX, działającym pod adresem www.pilkarskibox.pl, zwanym dalej „Sklepem”.

1.2. Administratorem danych osobowych jest:

PIŁKARSKI BOX Jakub Kowalik
Górka Duchowna 56
64-111 Górka Duchowna
NIP: 6972392634
REGON: 525393622

1.3. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

1.4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.


§ 2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy oraz adres rozliczeniowy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • nazwę firmy oraz NIP, jeżeli dane te są podawane,
  • dane dotyczące zamówienia, zakupionych produktów, wartości zamówienia i sposobu dostawy,
  • informacje dotyczące statusu i sposobu płatności,
  • dane związane z kontem klienta i historią zamówień,
  • dane przekazane w formularzu kontaktowym lub korespondencji,
  • dane związane z zapisem do newslettera oraz zgodami marketingowymi,
  • dane dotyczące interakcji z wiadomościami e-mail i SMS,
  • dane dotyczące korzystania ze Sklepu, w tym przeglądanych produktów, dodawania produktów do koszyka, zakupów oraz reakcji na elementy marketingowe,
  • adres IP,
  • identyfikatory urządzenia i przeglądarki,
  • informacje dotyczące systemu operacyjnego, przeglądarki, czasu korzystania ze strony oraz aktywności w Sklepie,
  • identyfikatory zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach.

Zakres przetwarzanych danych zależy od funkcji Sklepu, z której korzystasz.


§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Realizacja zamówienia

Dane przetwarzamy w celu:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia,
  • dostarczenia produktów,
  • obsługi płatności,
  • kontaktu dotyczącego zamówienia,
  • obsługi zwrotów, wymian, reklamacji oraz pozostałej obsługi posprzedażowej.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.

3.2. Konto klienta

Jeżeli utworzysz konto w Sklepie, przetwarzamy Twoje dane w celu utworzenia i obsługi konta, udostępnienia historii zamówień oraz funkcji przeznaczonych dla zalogowanych klientów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.3. Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane dotyczące transakcji mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, księgowych i innych przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

W przypadku wystawienia faktury dane mogą zostać wprowadzone do systemu Fakturownia.

3.4. Kontakt z klientem

Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innego dostępnego kanału, przetwarzamy przekazane przez Ciebie dane w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi Twojej sprawy.

W zależności od charakteru zapytania podstawą przetwarzania może być:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i udzielaniu odpowiedzi.

3.5. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona jego praw i interesów.

3.6. Newsletter oraz marketing e-mail i SMS

Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, możemy przesyłać Ci informacje dotyczące m.in.:

  • oferty Sklepu,
  • nowych produktów,
  • promocji,
  • akcji specjalnych,
  • kodów rabatowych,
  • innych informacji marketingowych.

Komunikacja marketingowa może być prowadzona za pomocą:

  • poczty elektronicznej,
  • wiadomości SMS.

Podstawą przetwarzania danych w zakresie udzielonej zgody jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Korzystanie z adresu e-mail lub numeru telefonu do przesyłania informacji handlowych i marketingu bezpośredniego odbywa się ponadto zgodnie z wymogami art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

Rezygnacja z komunikacji e-mail może nastąpić również poprzez użycie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości.

3.7. Analityka, statystyka i rozwój Sklepu

Za zgodą użytkownika możemy wykorzystywać narzędzia analityczne w celu:

  • analizowania ruchu w Sklepie,
  • sprawdzania sposobu korzystania ze strony,
  • mierzenia skuteczności działań reklamowych,
  • ulepszania funkcjonowania Sklepu,
  • badania skuteczności poszczególnych podstron i kampanii.

W zakresie, w jakim działanie takich narzędzi wymaga zgody użytkownika, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3.8. Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

  • zabezpieczenia Sklepu przed nadużyciami,
  • wykrywania błędów,
  • zapobiegania atakom,
  • prowadzenia logów technicznych,
  • ochrony formularzy przed automatycznym spamem.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu.


§ 4. edrone, marketing automation i profilowanie

4.1. Sklep korzysta z systemu edrone, dostarczanego przez edrone sp. z o.o., służącego m.in. do obsługi marketingu, newslettera, wiadomości SMS, automatyzacji komunikacji, zarządzania kontaktami oraz analizy aktywności użytkowników.

4.2. Administrator powierza edrone przetwarzanie danych osobowych zgodnie z zawartą umową oraz umową powierzenia przetwarzania danych osobowych.

4.3. W systemie edrone mogą być przetwarzane w szczególności:

  • adres e-mail,
  • imię i nazwisko,
  • numer telefonu,
  • miasto i kraj, jeżeli dane te są dostępne,
  • informacje o zapisach i zgodach marketingowych,
  • informacje o oglądanych produktach,
  • informacje o dodawaniu produktów do koszyka,
  • informacje dotyczące zamówień,
  • informacje dotyczące dostarczenia, otwarcia i kliknięcia wiadomości e-mail lub SMS,
  • informacje o interakcji z formularzami, popupami i innymi elementami marketingowymi Sklepu.

4.4. Informacje te mogą być wykorzystywane do tworzenia segmentów użytkowników oraz dopasowywania treści, ofert i rekomendacji do ich zainteresowań i wcześniejszej aktywności w Sklepie.

4.5. System może być wykorzystywany również do automatyzacji komunikacji związanej np. z:

  • oglądanymi produktami,
  • produktami dodanymi do koszyka,
  • porzuconym koszykiem,
  • wcześniejszymi zakupami,
  • rekomendacjami produktów.

Wiadomości marketingowe e-mail i SMS wysyłane są wyłącznie w zakresie, w jakim posiadamy odpowiednią podstawę prawną oraz wymaganą zgodę na dany kanał komunikacji.

4.6. Profilowanie wykorzystywane w Sklepie ma na celu przede wszystkim lepsze dopasowanie komunikacji i ofert. Nie powoduje ono podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.


§ 5. Trusted Shops i opinie

5.1. Sklep korzysta z usług Trusted Shops / eTrusted w celu prezentowania opinii, zbierania opinii o Sklepie i produktach oraz wysyłania zaproszeń do ich wystawienia.

5.2. W związku z korzystaniem z tych usług do Trusted Shops mogą być przekazywane dane niezbędne do obsługi systemu opinii, w szczególności:

  • adres e-mail,
  • numer zamówienia,
  • data zamówienia,
  • informacje dotyczące zakupionych produktów.

5.3. Zakres danych i podstawa ich przetwarzania zależą od wykorzystywanej funkcji Trusted Shops. Jeżeli wysłanie zaproszenia do wystawienia opinii wymaga zgody klienta, zaproszenie jest wysyłane na podstawie uprzednio udzielonej zgody.

5.4. Trusted Shops może w określonych przypadkach działać jako podmiot przetwarzający, samodzielny administrator lub współadministrator danych – zależnie od konkretnej funkcji systemu.


§ 6. Podmioty, którym możemy przekazywać dane

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do prowadzenia Sklepu, w szczególności:

  • LH.pl – hosting oraz obsługa poczty elektronicznej,
  • edrone – system CRM, marketing automation, newsletter i komunikacja SMS,
  • ING Pay / ING Bank Śląski S.A. – obsługa płatności,
  • InPost – realizacja dostawy,
  • ORLEN Paczka – realizacja dostawy,
  • Trusted Shops / eTrusted – system opinii,
  • dostawcy systemu Fakturownia – w przypadku wystawiania faktur,
  • Google – m.in. Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager oraz reCAPTCHA,
  • Meta – w związku z narzędziami reklamowymi i Meta Pixel,
  • TikTok – w związku z narzędziami reklamowymi i TikTok Pixel,
  • dostawcom usług informatycznych i technicznych wspierających działanie Sklepu,
  • podmiotom świadczącym usługi prawne, podatkowe lub księgowe, jeżeli przekazanie danych jest niezbędne,
  • organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

W zależności od rodzaju świadczonej usługi podmioty te mogą działać jako podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora, samodzielni administratorzy danych lub współadministratorzy.


§ 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy wykorzystywanych przez Sklep technologii, w szczególności podmioty związane z Google, Meta lub TikTok, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazywania, odbywa się ono zgodnie z wymogami RODO, w szczególności na podstawie:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, jeżeli ma ona zastosowanie do danego odbiorcy, lub
  • odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne.


§ 8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

  • dane związane z realizacją zamówień – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres niezbędny do wykonania obowiązków prawnych oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
  • dokumentacja podatkowa i księgowa – przez okres wymagany przepisami prawa,
  • dane konta klienta – przez okres prowadzenia konta, a po jego usunięciu w zakresie koniecznym do realizacji obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami,
  • dane wykorzystywane na podstawie zgody marketingowej – do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania,
  • dane dotyczące zgód – mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania, że zgoda została prawidłowo udzielona,
  • dane związane z korespondencją – przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
  • dane techniczne i związane z bezpieczeństwem – przez okres uzasadniony potrzebą zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,
  • dane zbierane za pomocą cookies i podobnych technologii – zgodnie z okresem działania danego mechanizmu lub do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie.


§ 9. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych masz – w przypadkach przewidzianych przez RODO – prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • otrzymania kopii danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem:

[email protected]

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz również prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.


§ 10. Pliki cookies i podobne technologie

10.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które mogą być zapisywane lub odczytywane na urządzeniu użytkownika.

10.2. Cookies mogą służyć w szczególności do:

  • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
  • obsługi koszyka i procesu zakupowego,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • zapamiętywania ustawień,
  • ochrony strony,
  • prowadzenia statystyk i analityki,
  • mierzenia skuteczności reklam,
  • remarketingu,
  • personalizacji treści i reklam.

10.3. Stosowane w Sklepie technologie można podzielić na:

  • niezbędne – konieczne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu lub świadczenia usługi żądanej przez użytkownika,
  • funkcjonalne / preferencyjne – umożliwiające zapamiętywanie wybranych ustawień,
  • analityczne – umożliwiające analizowanie sposobu korzystania ze Sklepu,
  • marketingowe – wykorzystywane m.in. do mierzenia kampanii, remarketingu i dopasowywania reklam.

10.4. Technologie niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody w zakresie przewidzianym przez przepisy.

Pozostałe technologie, jeżeli wymagają zgody, są uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami.

10.5. Sklep korzysta z systemu Complianz do zarządzania zgodami dotyczącymi cookies i podobnych technologii.

Przy pierwszej wizycie użytkownik może zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie technologii, a także dostosować swoje preferencje.

10.6. Zgoda na opcjonalne cookies może zostać w dowolnym momencie zmieniona lub wycofana za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

10.7. Użytkownik może również zarządzać cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie niezbędnych plików cookies może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.


§ 11. Narzędzia analityczne i reklamowe

Po uzyskaniu wymaganej zgody w Sklepie mogą działać m.in.:

  • Google Analytics 4 – analiza sposobu korzystania ze Sklepu i statystyki,
  • Google Ads – pomiar skuteczności kampanii reklamowych oraz remarketing,
  • Google Tag Manager – zarządzanie tagami i integracjami wykorzystywanymi na stronie,
  • Meta Pixel – pomiar skuteczności reklam oraz działania remarketingowe w ekosystemie Meta,
  • TikTok Pixel – pomiar skuteczności reklam oraz działania marketingowe związane z TikTok,
  • technologie edrone – analiza aktywności użytkownika oraz marketing automation.

Działanie poszczególnych narzędzi zależy od udzielonych zgód oraz konfiguracji Sklepu.

Sklep wykorzystuje również Google reCAPTCHA w celu ochrony formularzy i innych elementów strony przed spamem, botami oraz automatycznymi nadużyciami.


§ 12. Profilowanie i zautomatyzowane przetwarzanie

W Sklepie może być stosowane profilowanie, w szczególności w ramach systemów edrone oraz narzędzi reklamowych.

Profilowanie może uwzględniać m.in.:

  • odwiedzane strony,
  • przeglądane produkty,
  • dodawanie produktów do koszyka,
  • historię zakupów,
  • reakcje na komunikację marketingową.

Na tej podstawie użytkownicy mogą być przypisywani do określonych grup, co pozwala m.in. na lepsze dopasowanie rekomendacji, komunikatów marketingowych lub reklam.

Profilowanie nie powoduje podejmowania wobec użytkownika wyłącznie zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.


§ 13. Podanie danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

W niektórych przypadkach podanie określonych danych jest jednak konieczne do wykonania wybranej usługi, np.:

  • bez danych potrzebnych do realizacji zamówienia nie będzie możliwe zawarcie i wykonanie umowy,
  • brak adresu e-mail uniemożliwi zapis do newslettera,
  • brak numeru telefonu uniemożliwi korzystanie z marketingu SMS.

Wyrażenie zgody marketingowej nie jest warunkiem dokonania zakupu w Sklepie.


§ 14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed m.in.:

  • nieuprawnionym dostępem,
  • przypadkową utratą,
  • nieuprawnioną zmianą,
  • zniszczeniem,
  • ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

Połączenie ze Sklepem zabezpieczone jest z wykorzystaniem szyfrowania SSL/TLS.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonywania powierzonych obowiązków lub świadczenia usług.

§ 15. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

  • zmian przepisów prawa,
  • zmian sposobu działania Sklepu,
  • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
  • zmiany dostawców usług lub wykorzystywanych technologii.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować o nich użytkowników również w inny odpowiedni sposób.

Koszyk