REGULAMIN

§1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.pilkarskibox.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży produktów przez Sprzedawcę, którym jest Jakub Kowalik prowadzący działalność gospodarczą (CEIDG) pod firmą PIŁKARSKI BOX Jakub Kowalik, NIP 6972392634, REGON 525393622.

1.2. Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:
A. adres pocztowy: PIŁKARSKI BOX Jakub Kowalik, Górka Duchowna 56, 64-111 Górka Duchowna
B. numer telefonu: 660152621
C. adres e-mail: [email protected]

1.3. Regulamin Sklepu umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.

§2. Definicje

Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin, oznaczają:

2.1. Konsument – jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.

2.2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – jest nią osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.

2.3. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością.

2.4. Usługodawca/Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PIŁKARSKI BOX Jakub Kowalik, wpisaną do CEIDG, NIP 6972392634, REGON 525393622.

2.5. Sklep – sklep prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem: www.pilkarskibox.pl.

2.6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U.2020.1740).

2.7. Produkt – dostępny w Sklepie towar (rzecz ruchoma) lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

2.8. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344).

2.9. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu z wykorzystaniem drogi elektronicznej, w tym Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorca.

2.10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym Klient akceptuje ofertę sprzedaży Sprzedawcy, zawierającą m.in. cenę, rodzaj oraz ilość Produktów, za pośrednictwem Sklepu.

2.11. Przewoźnik – podmiot świadczący usługi dostarczania Produktów we współpracy ze Sprzedawcą.

2.12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, rozumiana także jako umowa o świadczenie usług lub umowa o dzieło, w zależności od cech Produktu.

2.13. Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w tym dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży (np. sposobu dostawy i płatności).

2.14. Formularz Rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta w Sklepie.

2.15. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).

2.16. Voucher – elektroniczny dokument w formie pliku PDF z
unikalnym kodem, umożliwiający wykorzystanie go w Sklepie zgodnie z zasadami
określonymi w §13 Regulaminu.

2.17. Voucher kwotowy – Voucher o określonej wartości
nominalnej, uprawniający do obniżenia wartości zamówienia o wskazaną kwotę.

2.18. Voucher produktowy – Voucher uprawniający do odbioru
wskazanego w nim produktu z oferty Sklepu za 0 zł; w treści Vouchera może być
wskazane, że obejmuje on także koszt dostawy.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1. Ceny podane na stronie Sklepu przy danym Produkcie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych.

3.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia kampanii promocyjnych, polegających m.in. na obniżeniu ceny Towarów lub Usług do określonego terminu lub do wyczerpania zapasu.

3.3. Do złożenia Zamówienia konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

3.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia lub przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

3.5. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Zamówienia można składać zarówno po rejestracji, jak i bez rejestracji, przy podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych.

3.6. Ostateczna kwota do zapłaty przez Klienta obejmuje cenę Produktu oraz koszty dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o których Klient jest informowany podczas składania Zamówienia.

3.7. Do skutecznego złożenia Zamówienia wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiającego przeglądanie stron i poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych (np. Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari).

§4. Zakładanie Konta w Sklepie

4.1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz Rejestracji.

4.2. Założenie Konta jest dobrowolne i darmowe.

4.3. Korzystanie z Konta jest możliwe po jego utworzeniu i zalogowaniu przy użyciu właściwego loginu i hasła.

4.4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy (np. drogą elektroniczną lub pisemnie na adresy podane w §1).

§5. Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

5.1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, dokonać wyboru rozmiaru, a następnie kliknąć przycisk „DODAJ DO KOSZYKA”.

5.2. Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji.

5.3. Wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane odbiorcy oraz adres dostawy Produktu.

5.4. Wybrać rodzaj przesyłki oraz sposób płatności, a także wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy.

5.5. Zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk „KUPUJĘ I PŁACĘ”.

5.6. Dokonać opłaty Zamówienia.

§6. Warunki zawierania Umowy Sprzedaży

6.1. Zamówienia można dokonywać poprzez wypełnienie formularzy dostępnych na stronie Sklepu.

6.2. Podczas składania Zamówienia Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych: imienia, nazwiska, adresu, adresu e-mail oraz numeru telefonu.

6.3. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie drogą elektroniczną. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia Umowa Sprzedaży uważa się za zawartą.

6.4. Treść Umowy Sprzedaży zostaje utrwalona poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie stosownej informacji na adres e-mail Klienta.

6.5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez wszystkie dni roku.

6.6. Początek biegu terminu dostawy Produktu liczy się:
A. w przypadku płatności przelewem, elektronicznej lub kartą – od dnia uznania wpłaty na rachunku Sprzedawcy,
B. w przypadku płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

§7. Sposób płatności i termin płatności

7.1. Koszty transakcji i dostawy ponosi Klient.

7.2. Klient może dokonać płatności w następujący sposób:
A. przelewem bankowym na konto Sprzedawcy,
B. płatnością za pobraniem,
C. płatnością gotówką przy odbiorze osobistym,
D. płatnością elektroniczną za pośrednictwem Bramki Płatniczej – poprzez zintegrowany system (np. PayU, Przelewy24, Blik) umożliwiający bezpieczne transakcje online, z zastosowaniem protokołów SSL i standardów PCI-DSS, umożliwiający płatność kartą kredytową, debetową, Blik lub przelewem online,
E. kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności.

7.3. W przypadku płatności przelewem, Zamówienie przechodzi do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

7.4. Sprzedawca korzysta z usług zewnętrznego operatora płatności (Przelewy24 – PayPro SA, ul. Pastelowa 8, Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068).

7.5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności:
A. w terminie 3 dni – przy płatności przelewem,
B. przy odbiorze – przy płatności gotówką,
C. natychmiast – przy płatności elektronicznej za pomocą Bramki Płatniczej.

7.6. W przypadku płatności za pobraniem, Klient dokonuje opłaty przy odbiorze przesyłki, przy czym koszty dostawy ponosi Klient.

§8. Dostawa

8.1. Produkty są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

8.2. Czas wysyłki Produktów wynosi do 8 dni roboczych. W przypadku niemożliwości dostarczenia Produktu w wyznaczonym terminie, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

8.3. Wydanie Produktów następuje nie wcześniej niż po uiszczeniu zapłaty przez Klienta.

8.4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania.

8.5. W przypadku uszkodzenia przesyłki, Klient powinien zgłosić reklamację bezpośrednio do Przewoźnika.

8.6. Sposoby wydania Produktów:
A. Dostawa na adres Klienta – realizowana przez Kuriera InPost lub Kuriera DPD;
B. Dostawa do wybranego punktu odbioru – realizowana przez Paczkomat InPost;
C. Odbiór osobisty w siedzibie Sklepu (po ustaleniu terminu ze Sprzedawcą).

8.7. Koszty dostarczenia, oprócz ceny Produktu, ponosi Klient i są prezentowane podczas składania Zamówienia.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

9.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.

9.2. Bieg terminu odstąpienia rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu Klientowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż Przewoźnik.

9.3. W przypadku umów obejmujących wiele Produktów dostarczanych osobno, termin odstąpienia biegnie od dostarczenia ostatniego elementu.

9.4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu – wystarczy, że zostanie ono wysłane przed upływem terminu.

9.5. Oświadczenie o odstąpieniu może być wysłane tradycyjną pocztą, drogą elektroniczną (na adres e-mail Sprzedawcy) lub złożone na stronie Sklepu.

9.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta lub zmodyfikowanych zgodnie z jego życzeniem, jeśli takie warunki zostały wyraźnie określone przed zawarciem umowy.

9.7. Skutki odstąpienia od umowy:
A. Umowa uważa się za niezawartą.
B. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności (w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta innej metody dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
C. Zwrot płatności następuje przy użyciu tych samych metod, jakie zastosowano przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną metodę bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
D. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
E. Klient powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu – termin zostanie zachowany, jeśli odesłanie nastąpi przed upływem 14 dni.
F. Klient ponosi koszty zwrotu Produktu (chyba że Sprzedawca postanowi inaczej).
G. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

9.8. W przypadku zwrotu lub wymiany Produktu z powodów leżących po stronie Klienta, koszty transportu ponosi Klient.

§10. Reklamacja

10.1. Reklamacje można składać z tytułu niezgodności świadczonej Usługi z Umową, zgodnie z przepisami prawa, w szczególności art. 43b i nast. ustawy o prawach konsumenta.

10.2. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy podane w §1. Można ją również złożyć przy użyciu formularza (wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu).

10.3. W przypadku reklamacji dotyczącej Produktu, aby Sprzedawca mógł rozpatrzyć reklamację, Klient jest zobowiązany odesłać reklamowany Produkt na adres Sprzedawcy – na jego koszt, chyba że reklamacja zostanie uznana, wtedy koszty przesyłki zwrotnej ponosi Sprzedawca.

10.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10.5. O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub listownie, w zależności od wybranej metody zgłoszenia.

10.6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy, wymiany Produktu lub zwrotu środków pieniężnych.

10.7. Zwrot środków następuje przy użyciu metody przelewu na rachunek bankowy lub przekazem pocztowym, zgodnie z wolą Klienta.

10.8. Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysłać na adres: PIŁKARSKI BOX Jakub Kowalik, Górka Duchowna 56, 64-111 Górka Duchowna.

10.9. Produkty uszkodzone przez Klienta nie podlegają zwrotowi.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

11.1. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są m.in. na stronach:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

11.2. Konsument może skorzystać z następujących sposobów:
A. Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej,
B. Złożenia wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o postępowanie mediacyjne,
C. Uzyskania bezpłatnej pomocy od powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

11.3. Klient może również składać skargi za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§12. Dane osobowe

12.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

12.2. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

12.3. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie danych (np. protokół SSL), aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO.

§13. Vouchery

13.1. Sklep oferuje możliwość zakupu voucherów
elektronicznych o wartości od 100 zł do 1000 zł  („Voucher kwotowy”) albo
umożliwiających zakup wskazanego na Voucherze produktu z oferty sklepu
internetowego https://pilkarskibox.pl za
0 zł („Voucher produktowy”), zwane łącznie „Voucher”.

13.2. Voucher ma formę elektroniczną (plik PDF z unikalnym
kodem) i jest dostarczany na adres e-mail podany podczas zakupu.

13.3. Okres ważności Vouchera wynosi 12 miesięcy od daty
zakupu, chyba że na Voucherze wskazano inaczej.

13.4. Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie w sklepie
internetowym https://pilkarskibox.pl.

13.5. Voucher uprawnia do obniżenia wartości zamówienia o
kwotę równą wartości Vouchera.

13.6. Voucher produktowy uprawnia do zakupu wskazanego na
Voucherze produktu za 0 zł i obejmuje również koszt dostawy, co jest wskazane w
treści Vouchera.

13.7. W ramach jednego zamówienia można wykorzystać
tylko jeden Voucher.

13.8. Vouchery nie łączą się z innymi promocjami ani
kodami rabatowymi.

13.9. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani inne
środki płatnicze. Vouchery produktowe nie podlegają również wymianie na inny
produkt niż wskazany na Voucherze.

13.10. Jeżeli wartość zamówienia jest niższa niż
wartość Vouchera, różnica przepada i nie podlega zwrotowi.

13.11. Voucher jest dokumentem na okaziciela – nie jest
przypisany do konkretnej osoby i może zostać przekazany innej osobie.

13.12. Realizacja Vouchera odbywa się w następujący
sposób:
A. Klient wybiera produkt w sklepie i dodaje go do koszyka.
B. W koszyku wpisuje unikalny kod Vouchera i aktywuje go przyciskiem „Zastosuj
voucher”.
C. Wartość zamówienia zostaje pomniejszona o wartość Vouchera lub w przypadku Voucherów
produktowych, system nalicza 100% zniżki na wskazany produkt darmową dostawę,
jeśli jest ona przewidziana.
D. Klient finalizuje zamówienie, wybiera metodę dostawy i opłaca
ewentualną różnicę (jeśli wartość koszyka przewyższa wartość Vouchera).

§14. Postanowienia końcowe

14.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian
w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn.

14.2. O każdej zmianie w Regulaminie Sprzedawca poinformuje
Klientów poprzez zamieszczenie stosownej informacji na stronie Sklepu
przynajmniej 5 dni przed wejściem zmian w życie.

14.3. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów Sprzedaży zawartych
przed datą jego zmiany.

14.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem
zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z
dnia 30 maja 2014 r.

14.5. Umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.

§15. Prawa autorskie i licencja

15.1. Wszystkie elementy Sklepu, w tym nazwa Sklepu, logo,
projekt graficzny, układ strony, kod źródłowy, treści, zdjęcia, opisy
Produktów, grafiki, regulamin oraz inne dokumenty i materiały udostępnione
przez Sprzedawcę, stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i
prawach pokrewnych i są chronione prawem.

15.2. Klientowi udzielana jest nieodpłatna, niewyłączna,
nieograniczona terytorialnie licencja na korzystanie ze Sklepu wyłącznie w
zakresie własnego użytku osobistego, w celu zapoznania się z ofertą i złożenia
Zamówienia.

15.3. Klient nie ma prawa kopiować, rozpowszechniać,
modyfikować, sprzedawać, wynajmować, udostępniać osobom trzecim ani tworzyć
utworów pochodnych na bazie treści zawartych w Sklepie bez uprzedniej pisemnej
zgody Sprzedawcy.

15.4. W przypadku publikowania przez Klienta jakichkolwiek
treści w Sklepie (np. opinii o Produktach), Klient udziela Sprzedawcy
niewyłącznej, nieodpłatnej i nieograniczonej czasowo licencji na ich
publikację, utrwalanie, kopiowanie i rozpowszechnianie w zakresie
funkcjonowania Sklepu.

15.5. Jakiekolwiek naruszenie powyższych zasad może
skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną zgodnie z obowiązującymi
przepisami prawa.

§16. Karty Podarunkowe

16.1. Sklep oferuje możliwość zakupu elektronicznych Kart Podarunkowych o określonej wartości nominalnej (dalej: „Karta Podarunkowa”).

16.2. Karta Podarunkowa stanowi przedpłacony środek płatniczy umożliwiający opłacenie zamówienia w sklepie internetowym https://pilkarskibox.pl.

16.3. Karta Podarunkowa dostarczana jest w formie elektronicznej (plik PDF zawierający unikalny kod) na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

16.4. Karta Podarunkowa może być wykorzystana wielokrotnie aż do wyczerpania jej wartości.

16.5. Karty Podarunkowe oferowane są w różnych wartościach nominalnych dostępnych aktualnie w ofercie Sklepu.

16.6. Jeżeli wartość zamówienia jest niższa niż wartość środków dostępnych na Karcie Podarunkowej, pozostała kwota pozostaje do wykorzystania w okresie ważności Karty.

16.7. Jeżeli wartość zamówienia przekracza wartość środków dostępnych na Karcie Podarunkowej, Klient zobowiązany jest dopłacić brakującą kwotę.

16.8. Okres ważności Karty Podarunkowej wynosi 12 miesięcy od dnia jej zakupu, chyba że w treści Karty wskazano inaczej.

16.9. Karta Podarunkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne ani zwrotowi.

16.10. Karta Podarunkowa jest dokumentem na okaziciela i może zostać przekazana innej osobie.

16.11. Karty Podarunkowe mogą być łączone w ramach jednego zamówienia, o ile funkcjonalność taka jest dostępna w Sklepie w momencie składania zamówienia.

16.12. Karta Podarunkowa nie łączy się z kodami rabatowymi, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

16.13. Realizacja Karty Podarunkowej odbywa się poprzez wpisanie jej unikalnego kodu w przeznaczonym do tego polu podczas składania zamówienia w Sklepie.

16.14. Zakup Karty Podarunkowej stanowi zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, dostarczanej na wskazany adres e-mail Kupującego. Po dostarczeniu Karty Podarunkowej Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku chęci zwrotu zamówienia, prosimy wypełnić formularz odstąpienia od umowy, a następnie dołączyć go do zwracanej przesyłki.

 

FORMULARZ REKLAMACYJNY
W przypadku chęci złożenia reklamacji dotyczącej zamówienia, prosimy wypełnić formularz reklamacyjny, a następnie dołączyć go do zwracanej przesyłki.

Koszyk